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柿子书海 -现代旅行社门店管理实务（第2版）

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现代旅行社门店管理实务（第2版）书籍详细信息

  • I***N：9787301271766
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2016-07
  • 页数：256
  • 价格：27.20
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
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内容简介：

本书以旅行社门市的实际操作能力培养为出发点，紧紧围绕国内外旅游业发展的*动态，对旅行社门市的管理和操作实务进行了详细的论述和说明。体系完整，编写紧扣“准确性、实用性、先进性”原则，从店长和店员两个层面进行讲解，内容深入浅出，具体生动，实践性强，门市业务操作技能、技巧与旅行社门市实际工作紧密结合。本书在原有基础上与时俱进，增加当今网络销售的情况下旅行社门店销售的新模式。解决各门店及在线、线下产品不统一、门店消费体验不足以及商业模式等问题。

书籍目录：

绪论，篇基础篇（章店长角色与定位，第二章门店工作与管理）；第二篇准备篇（第三章开店前准备工作，第四章门店形象设计）；第三篇管理篇（第五章门店管理，第六章安全管理）；第四篇营销篇（第七章销售管理，第八章销售沟通，第九章顾客关系管理，第十章促销管理，第十一章营销管理创新，第十二章体验营销与旅游电子商务）；第五篇服务篇（第十三章店员的职业素养，第十四章门店接待服务，第十五章门店商务礼仪）；参考文献

作者介绍：

梁雪松，我国首批旅游管理学博士，浙江工业大学教授，硕士生导师；现任浙江工业大学之江学院旅游学院院长；兼任杭州市旅游标准化技术委员会副主任、秘书长。

出版社信息：

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其它内容：

编辑推荐

本书以现代旅行社门店的实际操作能力培养为出发点，紧紧围绕国内外旅游业发展的新业态、新需求，对现代旅行社门店的管理和操作实务进行了详细第论述和说明。本书体系完整，编写紧扣实用性、时代性、准确性的原则；内容深入浅出，具体生动，实践性强，门店业务操作技能、技巧与现代旅行社实际工作紧密结合，

书籍真实打分

  • 故事情节：6分

  • 人物塑造：5分

  • 主题深度：4分

  • 文字风格：9分

  • 语言运用：5分

  • 文笔流畅：3分

  • 思想传递：6分

  • 知识深度：5分

  • 知识广度：5分

  • 实用性：7分

  • 章节划分：6分

  • 结构布局：8分

  • 新颖与独特：4分

  • 情感共鸣：7分

  • 引人入胜：4分

  • 现实相关：8分

  • 沉浸感：6分

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I***N：9787301271766
出版社：暂无出版社
出版日期：2016-07
作者：暂无作者
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