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围绕现代物流的客户服务、采购、生产、库存、运输、配送、物流技术与装备、信息系统、标准化、成本、绩效、系统设计与规划、国际物流等环节，介绍先进的物流管理理念和物流技术，并结合典型案例详细解读物流工作要旨和相关业务知识。本书既可帮助物流从业人员解决物流领域的现实问题，也可供物流专业广大师生学习参考。

1 总论

1.1 物流与物流学科的发展

1.2 物流分类

1.3 企业物流系统的构成

1.4 供应链物流系统的构成

1.5 物流的流性分析和系统优化

1.6 我国物流业的发展历程和现状

1.7 采取积极措施推进我国现代物流业快速发展

2 物流客户服务管理

2.1 物流客户服务管理概述

2.2 物流客户服务管理实务

2.3 物流客户服务管理案例

3 采购物流管理

3.1 采购物流管理概述

3.2 采购物流管理实务

3.3 采购物流管理案例

4 生产物流管理

4.1 生产物流概述

4.2 生产物流实务

4.3 生产物流案例

5 仓储管理与库存控制

5.1 仓储管理与库存控制概述

5.2 仓储管理与库存控制实务

5.3 仓储管理与库存控制案例

6 运输管理

6.1 运输管理概述

6.2 运输管理实务

6.3 运输管理案例

7 配送管理

7.1 配送管理概述

7.2 配送管理实务

7.3 配送管理案例

8 物流技术与装备

8.1 物流技术与装备概述

8.2 物流技术与装备实务

8.3 物流技术与装备案例

9 物流信息系统管理

9.1 物流信息系统概述

9.2 物流信息系统实务

9.3 物流信息系统案例

10 物流标准化管理

10.1 物流标准化管理概述

……

11 物流成本管理

12 物流绩效管理

13 物流系统规划与设计

14 国际物流管理

参考文献

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书籍介绍

围绕现代物流的客户服务、采购、生产、库存、运输、配送、物流技术与装备、信息系统、标准化、成本、绩效、系统设计与规划、国际物流等环节，介绍先进的物流管理理念和物流技术，并结合典型案例详细解读物流工作要旨和相关业务知识。本书既可帮助物流从业人员解决物流领域的现实问题，也可供物流专业广大师生学习参考。