现代推销与谈判实用教程(21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材) 阿里云 lit azw3 txt pdf caj 下载 在线

凌奎才主编的《现代推销与谈判实用教程(21世纪全国高等院校财经管理系列实用规划教材)》从应用型本科院校的教学要求出发，遵循”以应用为目的，理论够用为度，强化技能训练”的编写要求，以“风格创新、内容创新、案例教学、突出应用“为特色，力求生动、易懂、实用、系统地反映现代推销和商务谈判的原理、策略和方法。

本书共12章，第l童至第7章重点阐述推销的基础理论、推销工程师及其运用相关推销模式按照推销程序进行推销管理的内容；第8章至第lO章侧重介绍了商务谈判的基础理论，商务谈判的准备、开局和磋商阶段的策略和方法； 1章和 2章主要介绍了推销与谈判的礼仪沟通和语言沟通的技巧。

本书既适合作为高等院校经管专业必修课和公共选修课程的教材，也可供社会从业人员参考使用。

第1章 推销概述

1.1 什么是推销

1.1.1 推销的含义

1.1.2 推销的要素

1.1.3 推销的特征

1.1.4 推销的作用

1.2 推销的是什么

1.2.1 产品的使用价值

1.2.2 产品的差别优势

1.2.3 顾客价值优势

1.2.4 产品的整体形象优势

1.2.5 顾客需求的满足

1.3 推销学的产生和发展

1.3.1 古老的推销技术(19世纪中叶前)

1.3.2 生产型推销(19世纪末到20世纪20年代)

1.3.3 强力型推销(20世纪20年代到50年代)

1.3.4 现代推销(20世纪50年代至今)

1.4 推销观念的发展

1.4.1 推销观念的内容

1.4.2 新旧推销观念的区别

本章小结

思考与应用

第2章 推销理论

2.1 顾客需求的规律与顾客类型

2.1.1 顾客需求的产生规律

2.1.2 顾客需求的层次规律

2.1.3 顾客需求的转移规律

2.1.4 创造顾客需求的方法

……

第3章 推销工程师

第4章 推销模式

第5章 推销程序（一）

第6章 推销程序（二）

第7章 推销管理

第8章 商务谈判概述

第9章 商务谈判的准备与开局阶段

0章 商务谈判的磋商阶段

1章 推销与谈判的礼仪沟通技巧

2章 推销与谈判的语言沟通技巧

客观题参考答案

参考文献

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